FORMATION

Que ce soit en Entreprise ou en Organisme de Formation, je suis en mesure d'intervenir sur plusieurs domaines grâce à mes formations diplômantes, certifiantes et qualifiantes, mais également grâce à toutes les compétences que j'ai acquises dans le cadre de mes diverses fonctions.

FORMATION EN COMMUNICATION

Dans le cadre de la Communication, je peux vous former sur :

  • la communication globale et ses enjeux
  • la communication écrite, l'art d'écrire quelle que soit la situation et tout modéliser aux formats informatiques
  • la communication orale, verbale, non-verbale, para-verbale, interpersonnelle, de groupe et de masse
  • la communication digitale, rapide, simple et efficace sur Facebook et Instagram
  • l'E-reputation
  • la création d'un site Web avec "E-monsite"
  • la gestion de conflits
Image de communication

FORMATION EN GESTION DE PROJET

Image gestion de projet

Dans le cadre de la Gestion de Projet, je peux vous former sur les définitions de :

  • votre projet
  • votre objectif à atteindre
  • votre note de cadrage à rédiger
  • vos acteurs à faire participer et du rôle qu'ils doivent avoir
  • votre plan de communication
  • votre budget

Pour mener à bien ce projet, je peux vous former sur les façons de :

  • créer votre environnement de travail
  • trouver l'information en interne et en externe via des veilles informationnelles
  • stocker et partager l'information
  • animer une réunion d'équipe projet
  • coordonner les membres de l'équipe projet
  • utiliser simplement Gantt Project
  • utiliser Excel pour gérer votre Budget

Enfin, pour évaluer votre projet, je peux vous aider à établir un Bilan de fin de projet et vous conseiller dans la conduite du changement à mettre en place.

 

FORMATION EN GESTION DE LA RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS

Que vous soyez au début de la création de votre entreprise, aux débuts de son activité ou à maturité, je peux vous former sur les points suivants :

1. Recherche de clientèle et contact

  • Organiser la prospection et prospecter
  • Détecter, analyser et suivre les appels d'offres

2. Administration des ventes

  • Préparer les propositions commerciales, les devis et contrats commerciaux
  • Suivre les ventes et les livraisons
  • Facturer, suivre les règlements et les relances clients
  • Évaluer le risque client

3. Maintien et développement de la relation avec les clients

  • Accueillir, informer et conseiller les clients
  • Traiter et suivre les réclamations

4. Recherche et choix des fournisseurs

  • Rechercher un fournisseur
  • Sélectionner les fournisseurs

5. Suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissement

  • Préparer la négociation des contrats
  • Passer et suivre les commandes
  • Acquérir des biens immobilisés et suivre les immobilisations
  • Contrôler les achats et les règlements
  • Evaluer les fournisseurs

6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs

(sans passer les écritures)

  • Contrôler l'enregistrement comptable des opérations d'achats, de ventes et de règlements
  • Suivre les relations avec les banques
  • Suivre les comptes de trésorerie
  • Suivre les encaissements et les décaissements
  • Tout analyser avec la balance comptable

 

Image service client
Image relation fournisseurs 2

FORMATION EN VENTE

Image vente

Que vous soyez novice dans la vente, ou Commercial en activité, je peux vous former sur les points suivants :

  • Appréhender les méthodes de vente
  • Prendre du recul sur vos pratiques commerciales
  • Maitriser les étapes de la vente et fidéliser votre clientèle
  • Négocier et résister à la pression des clients (savoir dire "non")
  • Savoir conclure vos ventes et atteindre vos objectifs

FORMATION EN MARKETING

Vous souhaitez développer une stratégie Marketing afin d'accroître votre chiffre d'affaires et développer votre image de notoriété, je peux vous former sur les points suivants :

  • Maîtriser les notions du Mix Marketing et des 4 "P" (Product, Price, Place, Promotion)
  • Comment étudier votre environnement concurrentiel afin de vous positionner sur le marché et vendre
  • Mettre en place une stratégie Marketing "SMART"
  • Positionner avec sérennité votre service Marketing avec les autres fonctions supports de votre entreprise afin de travailler en équipe et atteindre les objectifs
Image marketing

Date de dernière mise à jour : 27/04/2024